3月23日，南都记者从农夫山泉方面获悉，农夫山泉发布题为《24000瓶水的“网络暴怒”说开去》的内部信，解释称公司在去年甘肃地震中捐赠的24000瓶水只是第一批物资，后续还有多批物资送达。此外，网上传的给哈佛捐款1亿，给日本地震捐款5000万，纯属谣言。值得注意的是，就在21日，农夫山泉母公司养生堂集团内网发布澄清说明称，截至2023年12月31日，养生堂集团社会捐赠总额已超9亿元，并罗列了过往捐款明细。
据内部信，“首富只捐24000瓶”的话题已经炒作很久，和农夫山泉的财务数据相比，24000瓶看上去确实“小气”了一点，但“勿以善小而不为”，这是农夫山泉价值观的一种践行，还会持续弘扬这种价值观。
信中解释了24000瓶水的来龙去脉，称农夫山泉在去年甘肃地震中捐赠24000瓶水只是第一批物资，后续还有多批物资送达。而农夫山泉建立的灾难送水制度，起源于2008年汶川大地震。
之后几年，农夫山泉在其他灾难救援中积累了更多经验，并开始制定《民生类公共危机事件的应急响应和处理原则》，授予各个省级大区10000箱以内的捐赠决定权，凡有灾情，自动启动，无需上报总部。再后来，农夫山泉又有部分大区，如四川、甘青宁大区将1000箱（大约24000瓶）以内的捐赠权授予了城市经理和经销商。甘肃地震中第一批物资即24000瓶水就是在这个制度下产生的。
南都此前报道，3月21日，农夫山泉母公司养生堂集团内网近日发布了一则澄清说明，称最近公司陷入有关公益捐赠的不实攻击。截至2023年12月31日，养生堂集团社会捐赠总额已超9亿元，并罗列了过往捐款明细。历年来，农夫山泉在汶川地震、雅安地震、河南暴雨、武汉疫情等多个突发自然灾害时进行了公益捐赠。
2月25日，娃哈哈集团创始人宗庆后逝世后，人们在悼念宗庆后的同时，娃哈哈与农夫山泉这两大饮料巨头的旧日纷争也受到热议。有关“钟睒睒此前在宗庆后手下当过经销商却因窜货被开除”等消息在网络上被热议。
各种言论将钟睒睒和农夫山泉推上了风口浪尖。3月3日，农夫山泉微信公众号发布题为“钟睒睒：我与宗老二三事”的文章称，“对宗老企业家精神的尊敬，却从没有动摇过”。13日，钟睒睒在朋友圈发文悼念母亲，“因为我被莫名网暴，累及母亲，为我所忧，于3月11日下午去世，万分悲痛”。
