日月忽其不淹兮，春与秋其代序。与2022年一同到来的是新一轮疫情。在这场战“疫”中，参战的不仅有医护人员，还有许多默默奉献的基层工作人员。在梁园区平原街道办事处当志愿者的经历，让我对基层工作有了更深刻的体会。
我去当志愿者的时候，疫情防控工作已经开始，全民核酸做了两次，小区出入需要通行证，中高风险地区人员进入商丘需要隔离……原本随着年关将至而忙碌的生活被按下了暂停键。作为一名共青团员，我决定尽自己所能为疫情防控出一份力。
我报到的那天是星期六，一到岗就直接进入角色，面对电脑进行涉疫人员信息审核工作，接着又打了无数个电话询问相关人员的健康码、核酸报告和隔离情况。仅仅打电话这项工作就占用了我工作的大部分时间。我这个大学生志愿者没有工作经验，同事们交给我的工作相对比较轻松。然而他们有的电话不停，有的信息不断，有的反复核查文档，有的认真反馈问题，有的不停递交报告，有的耐心解答咨询……
接触时间久了，我对基层工作人员的了解更深了，也更进一步感受到基层工作的繁琐。
平原街道办事处下辖16个社区，在疫情防控工作中负责的事务种类很多，查询并通知黄码人员补做核酸、对进入商丘的外来人员排查，甚至对路过商丘、使用过商丘基站的外地人员，他们也要逐个打电话了解并掌握其当前隔离和健康状况。随着疫情防控工作的扎实推进，我市逐步解封，而健康码的红转绿、黄转绿，商店需要的二维码、行程码等具体事务接踵而来。工作期间，我们每天都需要接打数百个电话，对群众提出的问题不厌其烦地回复，每天都有数百名人员的行程要确认、信息要核查，有时需要边处理手头上的工作，边接收新的任务，我总感觉有发不完的消息、干不完的活。大家有时候顾不上吃饭，饿得受不了就吃一碗泡面或啃个大饼，加班工作到晚上十一二点是常事。种种艰辛，不必细说。
当然，基层工作也是幸福的。当听到社区群众一声声“谢谢”的时候，当听到别人说“我必须得夸夸咱们的工作人员，服务做得真好”的时候，当完成了一个个任务的时候，我的内心都会很高兴，一方面是自己的工作得到了别人的认可，一方面是自己为抗疫出了一份力。
这次志愿服务使我明白，一次次返商离商的批准，一个个涉疫人员的行程路线图，一个个密切接触者的定位和隔离，一个个店铺门前贴的二维码……这些大家习以为常的事物背后隐藏着许多人的无私奉献。我也意识到，基层工作者就是连接老百姓和政府的纽带，基层工作的细致、迅速、准确就是我们抗疫的坚实后盾。
