沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的
高品质沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
包容心，就是用人所长，必容人所短。
同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。
赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。
沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
欢迎大家提出不同的语录，以便小编继续，欢迎大家评论、转发、点赞，谢谢！
神话故事（1）：后羿射日 很久很久以前，天帝有十个儿子，每一天都会有一个儿子值班，给人间带来温暖和光明，让人们欢乐的生活。 突然有一天，天上出现了十个太阳，原先是值班很好玩，经常会…
现代诗精选（一）： 1、《我爱这土地》 艾青 假如我是一只鸟， 我也就应用嘶哑的喉咙歌唱： 这被暴风雨所打击的土地， 这永远汹涌着我们的悲愤的河流， 这无止息地吹刮着的激怒的风， …
第一计：瞒天过海 【原文】备周则意怠，常见则不疑。阴在阳之内，不在阳之对。太阳，太阴。 【译文】自认为防备周到的，容易产生麻痹松懈的思想；平常看惯了的，往往就不再怀疑。秘密蕴藏在暴…
砍头不要紧，只要主义真。”“不到长城非好汉，屈指行程二万。”一首首红色诗词，记录了共产党人和中国人民坚韧不拔、宁折不弯的大无畏精神。 革命领袖、革命英雄写的诗词，歌颂中国共产党、歌…
在遥远的太古时代，宇宙好像一颗硕大无比的鸡蛋，里面漆黑一片，没有东南西北，也没有前后左右。就在这样的世界中，诞生了一位伟大的英雄，他的名字叫盘古。 盘古在“鸡蛋”中沉睡了一万八千多…
八十年代，中国流传着这样一个故事，说的是中美建交之时，美国国务卿基辛格出了个谜语给周总理猜，是为：“中国家家有，外国就没有。”总理马上猜中了答案，即是十二生肖。 是的，我们每个中国…
《三字经》原文完整版 人之初，性本善。性相近，习相远。 苟不教，性乃迁。教之道，贵以专。 昔孟母，择邻处。子不学，断机杼。 窦燕山，有义方。教五子，名俱扬。 养不教，父之过。教不严…
